“不用提供任何個人證明，帶著身份證來就行，10分鐘就拿到駕駛證，方便又快捷。”日前，在玉溪市政務(wù)服務(wù)中心交管辦證區(qū)域，市民白燕晴很快就辦理了駕駛證地址變更業(yè)務(wù)。玉溪市公安局于2019年在全省率先實現(xiàn)出入境、交警、治安等辦證業(yè)務(wù)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)駐事項達(dá)25大類91項，其中，出入境管理支隊整體進(jìn)駐，給市民帶來很好的體驗感。

9月13日，“奮進(jìn)新征程 云南更平安”全媒體采訪團(tuán)走進(jìn)玉溪市政務(wù)服務(wù)中心，記者們看到，寬敞明亮的政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，不同功能的業(yè)務(wù)區(qū)域窗口有序分布，工作人員引導(dǎo)細(xì)心熱情，市民辦事井然有序。

為做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，玉溪市公安機關(guān)自主研發(fā)了機動車和駕駛證電子檔案系統(tǒng)，將可視化電子簽名、二維碼、防篡改等先進(jìn)技術(shù)引入電子檔案管理，同時全力推進(jìn)歷史檔案電子化，共掃描機動車檔案59.2萬份，業(yè)務(wù)檔案298萬份，機動車駕駛?cè)藱n案21.6萬份，業(yè)務(wù)檔案22.9萬份。玉溪市公安局交警支隊車輛管理所民警飛霏介紹，目前，全市100%的機動車和駕駛?cè)藱n案實現(xiàn)了數(shù)字化、影像化，2019年到現(xiàn)在減免了45萬份紙質(zhì)材料，在全省率先實現(xiàn)檔案電子化管理，是全國首批機動車轉(zhuǎn)籍檔案資料電子化轉(zhuǎn)遞試點城市。

白燕晴的業(yè)務(wù)之所以辦得快，正是源于電子檔案系統(tǒng)的建立，工作人員能輕松調(diào)取、進(jìn)行核驗、快速辦理。

走進(jìn)一道門，通辦所有事。經(jīng)過不斷探索和實踐，玉溪市公安機關(guān)按照“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、整合窗口進(jìn)入、設(shè)立公安辦證服務(wù)大廳”3種模式，分梯次逐步開展公安窗口“一門通辦”。2021年4月，全市9個縣(市、區(qū))全部進(jìn)駐當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心，提供集約式服務(wù)。

如今，群眾僅憑居民身份證即可辦理22項治安、交管、出入境簡單業(yè)務(wù)，原39項證明材料由民警通過系統(tǒng)查詢，不再要求群眾提交，徹底杜絕“奇葩證明”“循環(huán)證明”，真正實現(xiàn)了簡單業(yè)務(wù)、一證通辦。

針對車輛年檢耗時耗力問題，玉溪市公安機關(guān)在市政務(wù)服務(wù)中心推行通道式查驗，將信息采集、拍照、查驗等多個分散獨立的窗口，系統(tǒng)排列形成閉環(huán)，車輛進(jìn)入查驗通道后群眾無需再次排隊。使用PDA終端、執(zhí)法記錄儀等智能設(shè)備查驗車輛，實現(xiàn)查驗結(jié)果自動傳送，簡化機動車登記程序。智能查驗比人工查驗平均節(jié)約一半時間。

“玉溪還在全省率先建成并投入使用‘玉車寶’預(yù)約系統(tǒng)和駕駛?cè)丝记皽y試管理服務(wù)平臺，實現(xiàn)機動車注冊登記和考前測試等業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約，線上預(yù)審核資料，預(yù)約辦理時間精準(zhǔn)至小時，徹底解決扎堆辦理、長時間等候、因資料不全往返跑等問題，人均減少等候時間3小時以上，每年惠及群眾30萬人次。”飛霏介紹。

自助體檢、拍照、報名，張麗芝辦完這3件事，只花了20分鐘。“之前我以為體檢要到醫(yī)院、拍照要到相館、報名要到窗口，考摩托車駕照報名起碼要兩三天。”張麗芝在工作人員的提醒下來到車駕管自助服務(wù)區(qū)，體驗了自助辦理業(yè)務(wù)的高效與便捷。

2018年，玉溪市在全省率先建成“公安自助便民超市”，為群眾提供一站式、全天候服務(wù)，全市共建成10個公安自助便民超市，覆蓋9個縣(市、區(qū))，在市政務(wù)服務(wù)中心建成交管自助服務(wù)站，體檢、照相、補換領(lǐng)駕駛證、自助選號、交通違法自助處理等14項業(yè)務(wù)自助辦理。全市投放32臺自助體檢機，解決群眾體檢掛號、排隊、來回跑的問題;全市70家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)機動車駕駛?cè)松眢w條件證明體檢，就近解決群眾駕檢難題。方便群眾利用碎片化時間辦理車駕管業(yè)務(wù)，解決群眾工作日請假難問題，讓車駕管便民服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心。

玉溪市公安機關(guān)還開展政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”標(biāo)準(zhǔn)化梳理、編制工作，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項 “五級十二同”，全市公安機關(guān)“一網(wǎng)通辦”上線175個事項，網(wǎng)上可辦率100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)95%。依托云南公安微警務(wù)和“一部手機辦事通”平臺，實現(xiàn)27項辦理事項網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、審批、辦理和繳費，10項事項實行網(wǎng)上備案。將15項未納入交管“12123”平臺的項目，整合進(jìn)入玉溪車管微信平臺，減少群眾往返，實現(xiàn)“指尖服務(wù)”。

關(guān)鍵詞 電子檔案系統(tǒng) 機動車轉(zhuǎn)籍檔案資料電子化 奮進(jìn)新征程 云南更平安 玉溪公安 一門通辦