夏季噪音問題投訴多，市民投訴會得到及時解決嗎？

西安市民周先生因小區(qū)附近工地夜間違規(guī)施工不堪其擾。百理君以市民身份向城管及環(huán)保部門反映，至今已有一周了，未得到明確回復(fù)。

01

(資料圖)

工地夜間清運

市民多方反映無回應(yīng)

周先生家住西安市灞浦六路華遠(yuǎn)辰悅小區(qū)。他告訴百理君，最近兩個月來，小區(qū)東區(qū)南側(cè)的夏家堡村安置房建設(shè)工地經(jīng)常夜間施工，噪音巨大，導(dǎo)致附近居民難以入眠。

夏家堡村安置房建設(shè)工地夜間施工

“每天晚上十點之后，就會有四五臺挖掘機和大約10臺拉土車在工地上同時作業(yè)，吵得很?！敝芟壬f，到了半夜，會有大卡車拖動鋼板的聲音，特別刺耳?！把b滿了建筑垃圾的渣土車從鋼板上經(jīng)過，發(fā)出很大的聲音?！?/p>

百理君通過地圖查詢到，該建筑工地位于廣運潭大道與灞浦六路十字西南角，與周先生所住的小區(qū)僅一路之隔。從他發(fā)來的視頻中可以看到，雖已夜深，但工地上仍有巨大的機器轟鳴聲以及巖石開鑿聲。

周先生說，近一個月他曾多次向浐灞生態(tài)區(qū)管委會、城管、環(huán)保等部門投訴反映，但沒有收到任何回復(fù)，工地也沒有整改的跡象。“我還打過12345市民熱線，但過去兩周了，投訴工單還是顯示正在辦理中，沒有工作人員聯(lián)系我?！?/p>

02

城管市容科電話無人接聽

環(huán)保部門稱會有相關(guān)負(fù)責(zé)人回電

8月21日，百理君以市民身份向浐灞生態(tài)區(qū)城市管理局反映此事。工作人員稱，打樁、混凝土澆筑等產(chǎn)生的噪音應(yīng)向環(huán)保部門反映，城管只負(fù)責(zé)拉土車產(chǎn)生的噪音。

工作人員提供了市容科的電話，讓百理君聯(lián)系該部門詢問夏家堡村工地是否有夜間施工手續(xù)。“如果有手續(xù)就屬于正規(guī)施工，如果沒有的話我們會派人去現(xiàn)場處理?！?/p>

百理君多次聯(lián)系市容科，但電話均無人接聽。

隨后，百理君撥打了浐灞生態(tài)區(qū)官網(wǎng)中的生態(tài)環(huán)境局辦公電話，反映夏家堡村工地噪音擾民一事。工作人員聽完后表示：“知道了，會告知負(fù)責(zé)環(huán)保的同事去現(xiàn)場查看?！痹摴ぷ魅藛T還留下了百理君的電話，稱之后會有相關(guān)負(fù)責(zé)人回電。

03

沒接到回電再次咨詢

被告知只受理“環(huán)保投訴電話”反映的情況

8月24日，百理君再次撥打浐灞生態(tài)區(qū)城市管理局市容科電話，仍是無人接聽。

沒接到?jīng)哄鄙鷳B(tài)區(qū)生態(tài)環(huán)境局的回電，百理君便再次致電該部門。接線工作人員表示，她不負(fù)責(zé)此方面業(yè)務(wù)，并提供給百理君一個新的電話，稱該電話為“環(huán)保投訴電話”。

百理君詢問此前的投訴是否已經(jīng)前去處理，工作人員表示已經(jīng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人傳達(dá)并處理，并讓百理君聯(lián)系“環(huán)保投訴電話”咨詢處理結(jié)果。

隨后，百理君撥打了生態(tài)環(huán)境局“環(huán)保投訴電話”，告訴工作人員21日曾向另一個辦公電話投訴過夏家堡工地噪音擾民一事，并提供了當(dāng)時的來電信息，工作人員表示并未收到這一投訴工單?！拔覀冎皇芾硗ㄟ^這個環(huán)保投訴電話反映的情況，以及12345下派的工單?！?/p>

04

多次核查發(fā)現(xiàn)該工地?zé)o相關(guān)手續(xù)

噪音問題如何解決至今未回復(fù)

工作人員告訴百理君，此前也有市民反映過夏家堡村安置房工地夜間施工噪音問題，生態(tài)環(huán)保局曾于7月25日、8月6日、8月11日夜間派人去現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該工地存在路面不清潔、施工過程中未啟用噴淋設(shè)施、揚塵過大、砂石未采取覆蓋措施等問題，且在多次核查中均發(fā)現(xiàn)該工地?zé)o砂石清運相關(guān)手續(xù)。

對此，工作人員解釋稱，該工程項目是由浐灞生態(tài)區(qū)管委會直接簽訂的合同，對于清運手續(xù)是否辦理，目前還在跟進(jìn)當(dāng)中。

工作人員還表示，市民反映的噪音主要來源于砂石外運，而砂石外運屬于城管審批項目，目前工地未開啟混凝土澆筑工作，因此還未向環(huán)保局審批?！澳壳拔覀冎粫鶕?jù)市民的投訴來電，去核查夜間施工噪聲，如果有違規(guī)施工，我們會要求整改，并下達(dá)督辦單?！?/p>

百理君詢問此前在對夏家堡村工地的多次核查中，是否下過整改單，工作人員表示此事由其他工作人員負(fù)責(zé)，未正面回答。

隨后工作人員又稱，生態(tài)環(huán)保局的執(zhí)法大隊此前在核實時了解到，施工方和管委會之間有相關(guān)合同和手續(xù)，但目前沒有提供給她們。

對于查出噪音問題后環(huán)保部門如何解決，工作人員表示，因施工方目前沒有提供清運手續(xù)，執(zhí)法大隊會去城管部門核實是否進(jìn)行過審批。

百理君又詢問核實結(jié)果如何，城管是否進(jìn)行過審批，工作人員表示：“城管也沒有提供，會讓大隊再去核實。”

對于百理君提出的種種疑問，工作人員稱會將聯(lián)系方式提供給大隊。但截至發(fā)稿，百理君仍未收到任何回復(fù)。

8月29日，百理君從周先生處了解到，26日、27日晚，夏家堡村工地因下雨暫停施工，28日晚恢復(fù)了施工。“昨晚從9點多開始，大概施工了兩個小時就結(jié)束了，希望工地以后能合理安排施工時間，讓附近居民睡個安穩(wěn)覺?！?/p>

8月29日下午，百理君再次聯(lián)系浐灞生態(tài)區(qū)城市管理局市容科，電話仍然無人接聽。隨后記者致電浐灞生態(tài)區(qū)生態(tài)環(huán)境局，工作人員表示，關(guān)于夏家堡村工地夜間施工噪音擾民的投訴，目前還在持續(xù)跟進(jìn)中，但仍未收到?jīng)哄惫芪瘯c城管部門提供的夜間施工清運手續(xù)，29日晚會再次前往工地現(xiàn)場核查。

原標(biāo)題《浐灞一工地噪音擾民兩個月，反映一周后，結(jié)果是……》

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