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全路徑無(wú)障礙體驗(yàn)、地鐵工作人員學(xué)習(xí)常用手語(yǔ)、邀請(qǐng)殘疾乘客做特約體驗(yàn)官……近日，京港地鐵與北京市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)促進(jìn)中心等單位聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)同行·無(wú)礙出行”體驗(yàn)活動(dòng)。記者從活動(dòng)中獲悉，京港地鐵2023年將對(duì)部分車站標(biāo)志標(biāo)識(shí)進(jìn)行全新無(wú)障礙升級(jí)，進(jìn)一步提升適老適殘無(wú)障礙出行環(huán)境。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，視障、肢障、聽(tīng)障乘客代表在工作人員的引導(dǎo)下，依次體驗(yàn)了進(jìn)站、購(gòu)票、安檢、乘車及出站等環(huán)節(jié)的無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施及服務(wù)。體驗(yàn)過(guò)程中，乘客代表不時(shí)與地鐵運(yùn)營(yíng)管理及車站工作人員交流自己的感受，也對(duì)如何進(jìn)一步提升無(wú)障礙設(shè)施和服務(wù)等提出了建議。此外，還有手語(yǔ)協(xié)會(huì)專家和冬殘奧助殘服務(wù)專家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車站工作人員開(kāi)展地鐵助殘服務(wù)培訓(xùn)，不僅向車站工作人員介紹手語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，還講解了服務(wù)不同類型殘疾乘客的禮儀及小技巧。

據(jù)悉，今年，京港地鐵試點(diǎn)對(duì)部分車站的出入口標(biāo)志標(biāo)識(shí)進(jìn)行全新升級(jí)，除了放大出入口字母編號(hào)信息，還在部分車站的進(jìn)出站寬體閘機(jī)、無(wú)障礙直梯試點(diǎn)增設(shè)“優(yōu)先使用”大型地面標(biāo)識(shí)，在站臺(tái)直梯附近增設(shè)無(wú)障礙服務(wù)提示等。未來(lái)，京港地鐵還計(jì)劃優(yōu)化、更新車廂內(nèi)的“愛(ài)心專座”標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步提升適老適殘無(wú)障礙出行環(huán)境。

京港地鐵在所轄車站設(shè)有輪椅坡道、直梯、盲道、寬通道閘機(jī)、無(wú)障礙衛(wèi)生間及求助按鈕（電話）等無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施，并通過(guò)配置輪椅升降平臺(tái)、爬樓車等方式，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)、外無(wú)障礙通行。對(duì)所轄車站進(jìn)行了盲道改造，并在車站上下樓梯及站外直梯的欄桿扶手上設(shè)有提示盲文，便于盲人乘客使用。

在本次活動(dòng)中，京港地鐵總經(jīng)理劉追明特別邀請(qǐng)殘疾乘客及相關(guān)機(jī)構(gòu)代表成為京港地鐵特約體驗(yàn)官。“殘疾乘客是地鐵乘客的重要組成部分，未來(lái)，京港地鐵將不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，持續(xù)推出更多切實(shí)、有效的服務(wù)舉措，打造更加適老適殘的地鐵出行空間，促進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)。”劉追明說(shuō)。

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